Assistance
Contact
Écrivez à support@getleafery.com. Je lis chaque message et réponds dès que possible, en français ou en anglais.
Pour m’aider, indiquez votre modèle d’iPhone, sa version d’iOS, la version de Leafery (Réglages › À propos) et ce qui s’est passé. Si Leafery a affiché une erreur, vous pouvez joindre un rapport depuis Réglages › Diagnostic › Partager le diagnostic.
Questions
Où sont conservées mes plantes et mes photos ?
Uniquement sur votre iPhone, dans le stockage de Leafery ; il n’y a ni compte ni copie dans le cloud. La sauvegarde iCloud ou sur ordinateur de votre iPhone les inclut. Pour garder votre propre copie, exportez-la (question suivante).
Comment garder une copie ou passer à un nouvel iPhone ?
Dans Réglages › Vos données, touchez Exporter et enregistrez le fichier en lieu sûr, par exemple dans Fichiers ou iCloud Drive. Sur le nouvel iPhone, installez Leafery, ouvrez Réglages › Vos données et choisissez Restaurer depuis un export. Restaurer une sauvegarde iCloud sur un nouvel iPhone ramène aussi les données de Leafery.
Pourquoi Leafery dit « contrôler » et non « arroser » ?
Un rappel vous invite à toucher le substrat. Touchez Contrôlé s’il est encore humide : Leafery regarde à nouveau après la moitié de l’intervalle de la plante. Touchez Arrosé si vous avez arrosé : le prochain contrôle vient un intervalle plus tard.
Je ne reçois pas les rappels.
Vérifiez que les notifications sont autorisées dans Réglages d’iOS › Leafery › Notifications et que les rappels sont activés dans l’onglet À faire de Leafery. Les rappels sont programmés à l’avance sur votre iPhone pour environ deux mois : ouvrez Leafery de temps en temps pour les prolonger.
À quoi servent les saisons ?
Dans Réglages › Saisons (désactivé par défaut), choisissez votre pays : en hiver, chaque plante est contrôlée selon son intervalle d’hiver, suggéré à une fois et demie son intervalle habituel. Vous pouvez modifier les mois d’hiver et l’intervalle d’hiver de chaque plante.
Comment supprimer mes données ?
Utilisez Réglages › Vos données › Effacer toutes les données, ou supprimez l’app. Les exports enregistrés ailleurs ne sont pas touchés ; supprimez-les vous-même si vous le souhaitez. Voir la politique de confidentialité.